万象城awc777

栏目导航
联系我们
招商热线
023-65085627
17749977741
重庆市沙坪坝区双碑街道首创城
中山市和穗工业大道38号
当前位置:主页 > 新闻中心 > 公司新闻 >
问题频现 定制商用电磁炉行业痛点待解
浏览: 发布日期:2018-09-30

近两年,定制商用电磁炉行业发展迅速,“定制”深得消费者喜爱,同时受消费者诟病的问题也较多,“货不对板、延迟交付、售后跟不上”等问题也多次暴露在公众视野中。行业缺乏国家层面的标准去规范约束是不争的事实,行业准入门槛较低,直接导致市场上打着定制商用电磁炉招牌的企业“遍地开花”,但部分企业并不具备为消费者提供定制服务的能力。

相较于传统的成品商用电磁炉而言,定制商用电磁炉改变了服务方式、销售方式,作为新鲜事物,其在发展过程中遇到的问题该如何解决?

问题频现 定制商用电磁炉行业痛点待解

“品”与“质”的较量

据《中国经营报》记者了解,定制家具因其“满足个性化需求”的特色,深受消费者青睐,近两年来发展迅猛,市场逐渐形成竞争格局。

虽说品牌是消费者购买产品的第一粒定心丸,但事实是大品牌并不一定等于高质量,尤其是在定制商用电磁炉行业。近日,有消费者向记者反映购买大品牌等产品时的“遭遇”。

据董女士描述,在与大品牌门店工作人员交涉过程中,先是设计师前前后后修改设计图纸近半个月,仍然未达到让自己满意的程度,她想退款,但大品牌工作人员表示定金不能退。后双方沟通后,未达成一致,大品牌工作人员对董女士的退款要求置之不理。

“虽然最后退款拿到手了,但如果出高价买到的东西质量也不一定得到保证,而且服务态度不好,大品牌就有点过分了”,董女士说。

记者注意到大品牌官网投资者互动平台显示,许多消费者留言称遇到了“迟迟不发货”“发错货”“门店工作人员服务态度不好”等问题。

大品牌公关部表示,投资者互动平台不需要实名注册,联系不到客户,也无法确认留言者是否确为大品牌客户,而工作人员服务态度不好的标准很难衡量。同时,大品牌注重对信息化系统的持续升级,在制造端提升智能化水平,CNC(Computer numerical control计算机数字控制技术)比例提升至99.92%,大大减少了生产出错率,全国平均一次安装成功率约80%,高于行业平均水平。

业内人士告诉记者,做定制商用电磁炉,首先要了解消费者的装修需求和装修风格,再根据不同的消费品牌和消费意识,为消费者量身制作消费图纸,图纸设计好以后一般需要修改4~5次,才能达到业主80%左右的满意程度。

重庆市沙坪坝区双碑街道首创城

中山市和穗工业大道38号

023-65085627 17749977741

Copyright @ 2018-2028 万象城awc777电器有限公司 All Rights Reserved. 版权所有 技术支持:万象城awc777电器